Amadeus Fire sucht im Auftrag eines namhaften Unternehmens zwei engagierte Mitarbeiter im Kundenservice für die spannende Aufgabe, fehlgeschlagene Abholungen zu bearbeiten und Lösungen für unsere Kunden zu finden. Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen, internationalen Team tätig zu werden. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem fördernden Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Benefits

Flexibles Arbeiten: Nach der Einarbeitung zwei Tage Homeoffice pro Woche möglich
Entwicklungsmöglichkeiten: Die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld neue Kompetenzen zu entwickeln
Gute Erreichbarkeit und moderne Büros: Komfortabler und gut erreichbarer Standort sowie moderne, ergonomische Arbeitsplätze
Work-Life-Balance: Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, keine Wochenendarbeit
Förderndes Team und offene Unternehmenskultur: Ein freundliches, engagiertes Team und eine Kultur, die Ideen und persönliche Entwicklung fördert

Ihre Aufgaben

Fallmanagement: Bearbeitung und Lösung von Problemen bei fehlgeschlagenen Abholungen
Kundenkommunikation: Klärung von Anliegen und Bereitstellung von Updates per Telefon und E-Mail
Koordination: Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Lösung von Abholproblemen
Dokumentation: Präzise Erfassung aller Kundeninteraktionen und Lösungsansätze
Prozessoptimierung: Erkennen von Verbesserungspotenzialen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium
Englischkenntnisse: Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, da die Kommunikation und Systeme auf Englisch genutzt werden
Erfahrung im Kundenservice: Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber kein Muss.
Problemlösungskompetenz: Sie sind analytisch und verfügen über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
Kommunikationsstärke: Sie besitzen exzellente Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten lösungsorientiert
Teamfähigkeit: Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern mit anderen zusammen

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Paul Schüler (E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-236 ) gerne zur Verfügung.